在每個企業成立強大之時，讓企業最重視的就是企業形象和企業凝聚力，一個讓客戶可以信任的企業，才會發展的更好。但是企業形象不是靠集團自我宣傳就能快速建立起來。這需要企業的自我定位，還有強大前臺和后臺保障才能在大眾心中建立起來信任感。當客戶需要對企業進行了解的時候，第一次撥打的電話往往就能給客戶一個好或者不好的第一印象。400電話就能讓企業在被顧客電話了解的時候，給人一種企業大，切正規的感覺。

人們普遍都會覺得，一家公司所擁有的一個總部電話，是最能體現這家公司實力。這個電話現在都是很多大企業的首選。因為企業只需發布公司帶400開頭的電話，不管客戶從全國任何地方撥打公司電話，客戶都不需要承擔漫游話費，只需普通的市話就可以，接聽部分的費用則是電話所屬的公司承擔，這樣分攤話費，讓客戶心中覺得企業在為大眾考慮。因此客戶會更加信賴這家企業。

不止于此，這個電話也為企業在承接電話的時候提供很多幫助。每個企業在成立的時候肯定不只是把資源投資在一片小地方。全國的潛在客戶都是企業需要抓住。這時，客戶撥打的企業400電話會自動區分出來顧客來電的區域，并且進行準確的分接個所屬區域負責人。為本次來電提供最簡便的服務，讓顧客實時了解所處當地的企業所擁有的服務項目，省去中間很多繁鎖的轉接過程。

在公司凝聚力上，員工不管被分配的那個地域進行工作，企業都能將公司這個電話下線綁定在當地所屬辦公室，第一時間將客戶電話轉接所屬區域，負責人因為是公司轉接，也不需要一再重復對客戶解釋自己在公司身份。更方便負責人與客戶溝通公司所擁有的服務項目。因為400電話的轉接，每個接到電話的前臺員工也都能直接感覺到自己公司的正規性，從而讓員工內心有很大的認同感。即使公司因為發展需求需要搬遷，也不需要重新對公司電話進行宣傳，只需要把原來的400電話所接線的電話換成現在，就能在接通客戶電話的第一時間對客戶解釋公司新的發展地址。絕對不會因為換了地址流失重要客戶。