對于消費者來說，能撥打企業(yè)真實有效的服務(wù)熱線是非常不容易的，在消費者眼里如果不能及時聯(lián)系到企業(yè)，那么就會逐漸對企業(yè)產(chǎn)生疑慮。而且在競爭力如此大的今天，給消費者展現(xiàn)出大企業(yè)的形象，才能夠在發(fā)展中擁有更多的機會，特別是對于銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)來說，做好消費者的管理和服務(wù)，才是贏得更加廣闊市場的根本。從400電話功能方面來看，其具備了以下的幾個優(yōu)勢：

首先，它是排列有序的10位數(shù)的號碼，不管是尋找售后部門還是技術(shù)支持，消費者都是可以撥打400電話，消費者可以選擇企業(yè)綁定的分機號碼取得聯(lián)系，讓企業(yè)在營銷和提供售后服務(wù)的過程中，不會錯過任何一個機會，讓營銷變簡單。

其次，400電話是可以綁定公司內(nèi)部固定電話與移動手機的，并且不管企業(yè)擁有10個、100個甚至是1000個手機號碼或者是座機號碼都能可以任意綁定，操作很簡單只需要在后臺中進行設(shè)置，那么企業(yè)的坐席數(shù)量是可以根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展來變化的，不會對于企業(yè)發(fā)展帶來影響。

再次，可以進行呼叫分配，在一個綁定號碼無法接通的情況下，是可以進行二次的分配的，總之只要有坐席是空閑的，就可以做到隨時讓客戶可以與企業(yè)取得聯(lián)系。這個電話的這一作用正是企業(yè)比較看重的，不會出現(xiàn)總是占線的情況。

第四，可以設(shè)置彩鈴，企業(yè)可以在不同時段對彩鈴進行更換，讓公司的每一次活動信息被撥打的消費者知曉，而在進行技術(shù)咨詢或者是售后咨詢的時候，也是一次絕妙的營銷機會。這個電話的這一功能，已經(jīng)被多數(shù)的企業(yè)認可，并且在運用中帶來了營銷促進效果?！贰贰吠扑]閱讀：南京400號碼申請

第五，不管是企業(yè)搬遷，還是設(shè)立分部，都不會對于企業(yè)的整體營銷帶來影響，400電話永遠不用更換，在任何地方只要有電話信號，就可以進行使用。并且在經(jīng)營中，是可以設(shè)置區(qū)域的，被呼叫限制功能，是可以讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有選擇性的，避免一些不在銷售目標區(qū)域內(nèi)的用戶接入電話，帶來資源的浪費。