我們所處的社會是一個迅速去變化的以網絡通訊為主要的時代，這樣的一個時代我們主要去追求的就是便捷和快速，我們可以將這些作為自己去生活的標準。而在這個的體現也是很明顯的，比如說我們在有事情去聯絡其他的人的時候我們只需要撥打電話就可以了，盡管對方和我們相隔得很遙遠，但是我們還是可以看到他們清晰的目光。而我們生活中的精彩要做到的事情比如說購物之類的，那么我們有了自己的問題的時候就需要去撥打這個公司的電話，那么我們所打的這個號碼有很多就是400電話了。

有很多的人在奇怪說這個400電話究竟是什么樣的電話，因為我們實際上對于那些公司企業的事情是沒有那么多的了解的，畢竟只是一個不接觸商業的普通人。因此我們可以說這個電話就是專門對于企業和顧客之間的意見的交流而設立。當然了這個電話去辦理是需要收取費用的。首先我們說它對于企業的作用是很明顯的，比如說一個企業所制作的產品如果有著什么樣的問題的話，沒有客戶去反饋那這是不會知道的，而如果不會知道就不會使這個公司企業得到進步，因此它在企業這一方面所起到的是收集進步的信息促進我們進步的作用的。

另外呢400電話對于我們這些平常的人的作用也是很大的，比如說當我們購買了一個產品的時候就卻發現這個產品的質量出現了問題或者是我們不會去正確地進行操作，這樣的時候我們就需要去聯系生產的單位去詢問原因，那么如果我們沒有專門的電話的話去聯系就會很麻煩，因此我們實際上在生活方面，對于它的作用還是很大的。

400電話因為本身的作用很明顯，所以我們在很多的地方都會用到它，我們生活中的例子比如說電視上會經常說的什么樣的全國的開鎖公司的電話或者是全國的訂餐的電話之類的，這些所用到的都是這個，因此它的作用我們如果去進行概括的話，就可以去說它很大地豐富了我們的通訊生活，讓我們的生活變得更簡單更便捷。我們的生活現在已經很依賴于這個電話了，如果沒有了它那么我們去聯絡一些企業機構就會很麻煩，因此說它的作用對于現在的我們是很大的。