如今，社會經濟在不斷發展，人們的生活水平也在不斷的提高，在追求高品質生活的同時，消費者也在追求企業提供的高品質服務，現在企業的服務多樣化發展趨勢較為明顯。可是企業服務熱線的不給力，讓不少企業都較為頭疼，傳統的固定電話沒辦法做到不占線，這無形中就讓企業損失了一部分的消費者。但是，自從400電話出現之后，這個問題得到非常好的改善，而且這個電話實行的是準備叫分攤計費方式，消費者想要聯系企業的時候，直接撥打企業的這個電話服務熱線就可以，而且撥打的時候，企業與消費者的通話費用都不會很高，消費者只要按照本地市話標準費用支付即可，其余費用則由企業承擔。想必企業與消費者在使用過程中對這個電話已經有了初步的了解，企業擁有400電話之后，消費者在也不用記憶繁瑣的固定電話以及區號，如果每次撥打的時候都需要在固話前面加區號的話，相信過不了多久企業的消費者就會悄無聲息的流失。

這個電話是以400開頭的電話號碼，400號碼是屬于排列有序的10位數號碼，記憶起來簡單方便，國內的一些大中型企業已經開始廣泛使用400電話，而且這個電話也是不負企業的重托，幫助企業在較短的時間內樹立良好的形象，成了企業實力最強的助手，400電話的出現對于企業來說是發展的轉機，對于消費者而言，這個電話讓平時的購物咨詢更加方便。

400電話作為正規的企業服務熱線平臺，只能接入消費者呼入的電話，無法進行外撥，企業擁有統一的服務熱線之后，充分體現了良好的企業形象，更消費者在購買產品的過程中更加信賴企業，這個電話已經成了企業的標志，消費者在看到這個電話號碼的時候就能在第一時間想起企業的名稱，這無形中讓企業的知名度提高很多，一般企業在辦公的時候都會辦理很多固話用作不同部門的坐席電話，當這個電話辦理成功之后，企業可以將公司內部的號碼全部綁定在這個電話總機下，這樣對外宣傳的時候就可以只留400電話，企業只要提前設置好轉接號碼，消費者只要 呼入就會轉接到綁定的號碼上，這樣就可以節省費用，而且消費者問題還能在較短的時間內得到解決。

并且，400電話在辦理之后可以終身使用，每個號碼在辦理成功之后都有獨立的后臺操作，這個電話號碼就像我們的身份證僅此一個，不會重復被使用，企業遇到搬遷只需要將這個電話總機下綁定的號碼進行修改即可，無需重新辦理辦理400電話，這樣就不會導致企業消費者流失，對于企業與消費者都是有非常多便捷的。