日前，工信部發布《工業和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》(下稱《實施意見》)，針對層出不窮的電信詐騙，要求在2016年11月底前，各基礎電信企業要全面完成語音專線和“400”等的排查清理，“400”電話將挨個查一遍，這意味著比較令人信服的“400”電話詐騙也將無所遁形。

《實施意見》提出，從嚴加強新用戶入網審核和管理。“400”等重點電信業務的申辦主體必須為單位用戶，嚴禁發展個人用戶;用戶必須在基礎電信企業自有實體渠道申請辦理上述重點電信業務，并由基礎電信企業負管理責任，嚴禁代理渠道或網絡渠道代為辦理;申請用戶應當提供單位有效證照法定代表人的有效身份證件、申請單位辦理人的有效身份證件，屬申請資源經營電信業務的，要同時提供相應的電信業務許可證。基礎電信企業要嚴格核驗、登記與留存上述證照信息以及業務使用用途。另外，同一用戶在同一基礎電信企業全國范圍內申請“400”、“一號通”、“商務總機”等重點業務號碼，每類原則上不得超過5個。

在多數人看來，“400”電話一般都是知名企業的營銷或客服熱線，可信度極高。但事實并非完全如此，就在今年9月，360互聯網安全中心發布的《2016中國電信詐騙形勢分析報告》指出，固定電話和“400”/“800”號碼已經成為詐騙電話的“重災區”，在詐騙電話的號碼源中，“400”/“800”電話撥出比率為27.1%，約占四分之一的比例。

針對詐騙電話類型分析，“400”電話的生存周期和連續活躍周期最長。這與“400”電話號段容易偽裝，不容易被用戶識別出來有關。數據顯示，“400”/“800”號碼平均每天對外撥打詐騙電話的頻率約為316次/天，總體來看每周多一點就可成功詐騙一次。記者采訪了解到，近年來，“400”電話詐騙頻發，以“引誘匯款”、“騙取話費”、“刷卡消費”及“購車退稅”等類型居多。據報道，就在上個月，濟南一女子尋微信賬號密碼，撥打假“400”客服電話被騙走3萬元。

“400”電話到底是個什么電話?“400”電話是專為企業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往“400”總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。“400”電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。而市民接到的“400”開頭的電話號碼，是通過網絡申請的，可篡改號碼，很有可能就是吸費或詐騙電話。