上海維掌信息技術有限公司是中國聯通(4006、4000號段)、中國電信(4008、4009號段)、中國移動(4001,4007號段)一級授權服務商。在國內擁有三家全資子公司,四個營銷中心以及一個技術研發(fā)中心,擁有60多名專業(yè)的客服團隊,100多名銷售顧問團隊,50多名技術研發(fā)團隊,為全國各地客戶提供在線咨詢、在線受理以及長期的售后服務。同時,旗下擁有眾多二級渠道代理商,從事客戶服務及營銷服務從業(yè)人員近千人。經過上海維掌近10年的辛勤耕耘,已經一躍成為國內領先的知名400服務熱線服務商。
強大的管理平臺
50萬用戶級平臺,在中國電信、中國聯通,中國移動提供的基礎功能平臺上進行了升級,使用多項國家專利與著作權,所有數據雙機熱備,確保通信穩(wěn)定,轉接快速,在國內處于絕對領先地位,平臺無故障運行時間、在線用戶數量、累計通話時長等指標國內第一。
專業(yè)、熱忱的客服團隊
我們有多年服務客戶的經驗,選擇我們就等于選擇后顧無憂。60多名客服團隊累積了大量客戶開通方案實例,客服人員經驗豐富、專業(yè)水準高,可以為您提供最可靠、適用的開通方案、最專業(yè)的疑問解答,為您順利、合理地開通業(yè)務提供保障。
售后支持快速響應
30多名技術為售后保駕護航:企業(yè)開通400電話,通常會長期使用,所以需要服務商必須能長期提供快速響應的服務保障,客服家擁有專業(yè)售前咨詢、售后服務、技術支撐團隊,為客戶提供一對一服務,貼心、周到!
上海維掌遵循"以誠為本,以人為本"的企業(yè)文化精神,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和產業(yè)優(yōu)勢。通過對國內優(yōu)秀的運營商產品以及增值業(yè)務的整合,實現公司與電信運營企業(yè)的雙贏。上海維掌以"為打造成為國內領先的電信業(yè)務增值服務提供商"為目標,與企業(yè)客戶共創(chuàng)美好未來。
上海維掌的目標是:"做中國最大的400電話營運商!"