現(xiàn)在最大的一個(gè)好處就是事情都開(kāi)始變的簡(jiǎn)單了,這個(gè)主要是和現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)有關(guān)系的,人們需要處理的東西開(kāi)始變多了,如果不提高效率的話可能沒(méi)有辦法及時(shí)的解決這些情況。以前然很多企業(yè)覺(jué)得非常麻煩的400電話的辦理也變得非常容易了,就連在網(wǎng)上都可以處理了,這樣一來(lái)更多的公司都開(kāi)始使用它了,而且現(xiàn)在的它早就不是原來(lái)的那個(gè)樣子了,有新增了一些的功能,給客戶帶來(lái)的更多的便利。這就是社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的好處,為了能夠一種保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,很多的企業(yè)都在不斷的發(fā)展自己,最終獲利的還是消費(fèi)者。
說(shuō)道400電話,很多的企業(yè)都會(huì)說(shuō)道它的其中一個(gè)叫做來(lái)電秘書(shū)的功能,以前的時(shí)候不管是什么樣的問(wèn)題都是需要客服來(lái)處理的,但是時(shí)間長(zhǎng)了就看到他的弊端了,這樣一來(lái)占用的線路比較多,為了滿足需要企業(yè)就得雇傭很多的員工,時(shí)間一長(zhǎng)就是一個(gè)很大的開(kāi)銷了。但是有了這個(gè)之后用戶可以根據(jù)語(yǔ)音提示一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)行操作的,如果問(wèn)題比較難解決的話,可以轉(zhuǎn)到人工服務(wù)上去了。這樣的話可以解決更多問(wèn)題的同時(shí)還可以減輕了客服人員的壓力,對(duì)于企業(yè)是有幫助的。
除了這個(gè)之外還有一個(gè)非常新穎的功能,專門(mén)為了了減輕花費(fèi)的一個(gè)辦法,雖然很多的人覺(jué)得打電話花不了多少的錢(qián),但是等結(jié)算花費(fèi)的時(shí)候才會(huì)知道這個(gè)月到底花了多少的錢(qián)。而且400電話擁有的通話會(huì)議系統(tǒng)可以減少使用者的大長(zhǎng)途的花費(fèi)。在撥打了電話之后,會(huì)根據(jù)語(yǔ)音的提示來(lái)進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)。輸入了密碼之后,就可以直接進(jìn)入會(huì)場(chǎng),就可以跟好幾個(gè)人進(jìn)行交談了。正是因?yàn)檫@一項(xiàng)功能的新鮮性,也就吸引了更多的顧客來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)。》》》推薦閱讀:400電話在日常辦公應(yīng)用
400電話的管理平臺(tái)還會(huì)把每一個(gè)來(lái)電的號(hào)碼、區(qū)域、使用時(shí)長(zhǎng)等等,進(jìn)行記錄。然后等到了一定時(shí)期,就可以把這東西拿出來(lái),進(jìn)行一些分析然后找到以后改進(jìn)的地方。然后針對(duì)這些內(nèi)容,還能夠制作出這一段時(shí)間企業(yè)發(fā)展的分析表。毫無(wú)疑問(wèn)的來(lái)講,這種功能實(shí)在是企業(yè)擴(kuò)張的有效手段之一了。這一項(xiàng)功能,同時(shí)也可以檢測(cè)企業(yè)在全國(guó)各地所投放廣告之后得到的效果,以便在接下來(lái)的計(jì)劃中可以進(jìn)行修改和完善。不得不說(shuō),它所給企業(yè)帶來(lái)的好處是根本就沒(méi)有辦法去估量的,所以說(shuō)選擇這個(gè)的公司就多了。
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